Когда клиент или партнер впервые приходит в офис, первое, что он видит – это сотрудник на ресепшен. От того, насколько вежливо его встретят, быстро ответят на вопросы и создадут комфортную атмосферу, часто зависит общее впечатление о бизнесе. Именно поэтому подбор сотрудников на ресепшен в Москве – это всегда ответственная задача. Кадровое агентство Smart Move уже не первый год помогает компаниям закрывать такие позиции, работая только с работодателями и не занимаясь трудоустройством частных лиц.
Почему самостоятельно найти хорошего администратора на ресепшен так сложно
На первый взгляд должность кажется довольно простой, но практика показывает обратное. Рынок полон резюме, а вот реально подходящих людей мало. Из-за этого подбор персонала на ресепшн часто превращается в затяжной процесс по нескольким причинам:
- Нужно найти человека с правильным сочетанием качеств: приятная внешность, грамотная речь, умение улыбаться даже в конце тяжелого дня и при этом быстро решать вопросы. Многие кандидаты хорошо выглядят на бумаге, но на деле не выдерживают постоянного общения с людьми.
- Высокая текучесть. На ресепшен часто приходят молодые специалисты или те, кто ищет подработку, поэтому люди меняются довольно часто. Это заставляет бизнес снова и снова заниматься поиском новых соискателей.
- Трудно оценить настоящие навыки. По резюме сложно понять, как человек будет вести себя в стрессовой ситуации, общаться с важными клиентами или поддерживать порядок в офисе.
- Большинство кандидатов приходят с небольшим опытом работы или вообще без него. А обучение новичка занимает время, в течение которого страдает сервис для клиентов.
В итоге руководители тратят массу сил и времени, а качество работы оставляет желать лучшего.
|
Начните сотрудничество с индивидуальной консультации по подбору инструментов и услуг.
|
|
Каким должен быть хороший сотрудник на ресепшен
Настоящий администратор – это не просто «девушка на входе», а полноценный представитель компании, который решает десятки мелких задач и помогает бизнесу работать эффективно. При подборе людей профессионалы кадрового агентства ориентируются на такие требования:
- Приятная, ухоженная внешность, поставленная речь и уверенные навыки общения по телефону и лично.
- Опыт работы в зоне ресепшен, а также на должностях секретаря, офис-менеджера или ассистента от 1–2 лет. Особенно ценны те, кто работал в сфере услуг, продаж или в крупных компаниях.
- Умение уверенно работать с оргтехникой, документооборотом, многоканальным телефоном и разными мессенджерами.
- Стрессоустойчивость, доброжелательность, инициатива и готовность помогать руководству с мелкими административными поручениями.
- Знание английского языка – большой плюс для компаний, которые работают с иностранными клиентами.
- Пунктуальность, аккуратность и желание поддерживать порядок в общем пространстве офиса.
Мы всегда проверяем не только резюме, но и реальные рекомендации, проводим очные собеседования, чтобы понять, подойдет ли человек именно под ваш бизнес и атмосферу в команде.
Почему стоит обратиться в кадровое агентство
Пытаться закрыть такую вакансию своими силами часто означает несколько месяцев проб и ошибок. Профессиональное кадровое агентство сильно упрощает жизнь. Вот что получают компании, работая с нами:
- Быстрый старт. Первые подходящие кандидатов обычно появляются уже через 3–5 дней – у нас есть своя база и налаженный поиск.
- Тщательный отбор. Мы смотрим не только на опыт работы, но и на личные качества, которые для ресепшен критичны.
- Гарантии. На подбор действует срок до 6 месяцев – если человек не приживется, бесплатно найдем замену.
- Учет всех нюансов. Учитываем график, специфику вашего бизнеса, количество клиентов и особенности офиса.
- Гибкость. Можем закрывать как постоянные, так и временные позиции административный персонала.
Подбор сотрудников на ресепшен через Smart Move – это возможность быстро получить надежного специалиста, который с первого дня будет достойно представлять вашу компанию. Вместо постоянной головной боли с текучкой вы получаете человека, который помогает создавать правильное первое впечатление и снимает часть нагрузки с руководства.
Мы все сделаем за Вас!
1
Консультация по проекту
Проведение анализа компании, бренда, условий труда, профиля вакансии, бизнес-процессов и рынка труда
2
Подписание договора
Оформляем договор, на основании проведенного анализа фиксируем стоимость подбора
3
Подбор и оценка персонала
Проводим процедуру подбора и оценки персонала, отбираем, проверяем, собеседуем и тестируем релевантных кандидатов
4
Выводим кандидата на работу
Выбираете кандидата из представленного пула, а мы выводим его на тестовые дни. После успешного прохождения тестовых дней выводим на постоянную работу.
